Условия и способы оплаты туров: 

ВАЖНО! Перед оплатой тура:

Перед тем как оплатить за туристическую путевку на сайте, необходимо:

  • Обратиться в офис турфирмы "Феникс" для подбора тура. 

  • Подобранный тур бронируется при условии 100% оплаты, либо в размере 50% в зависимости от количества дней до даты начала оказания туруслуг. 

  • После подтверждения тура доплата должна быть произведена в течение 3-х календарных дней. В случае несоблюдения условий оплаты, стоимость тура может быть пересчитана по суточным ценам.

Условия оплаты туров по акции "Ранее бронирование:

  • Оплата по акции "Раннего бронирования" соответствует условиям Туроператора, у которого бронируется тур. Согласно условиям данной акции, вносится оплата в размере от 30% до 50% от стоимости тура. На оставшуюся часть предоставляется отсрочка Туроператором.

  • Дата полной оплаты устанавливается индивидуально в каждом случае и зависит от условий Туроператора.

  • Сумма отсрочки фиксируется в условных единицах (долларах, евро), доплата производится в рублях по внутреннему курсу Туроператора (указан на сайте соответствующего Туроператора).

  • В случае бронирования тура на регулярных рейсах, размер и сроки оплаты могут быть изменены.

  • Подобрав тур на сайте, рекомендуем обратиться к менеджеру для уточнения актуальной цены бронирования, ее стоимости и наличия мест, через форму заявки на сайте, либо по номеру телефона, указанного на сайте.

Способы оплаты:

  • Наличным и безналичным путем в офисе (ул.им.Николая Отрады,д.13,оф.20);

  • Оплата безналичным путем от юридического лица на счет фирмы (счет на оплату запрашивается у менеджера);

  • Оплата картой.

  • Оплата туров осуществляется в рублях по внутреннему курсу туроператора.

Курсовая разница при оплате туров:

  • Стоимость тура отображается в рублях, но напрямую зависит от курса доллара или евро.

  • Изначально стоимость туристского продукта, сформированного туристическим оператором рассчитывается в условных единицах (у.е.: доллары или евро).

  • Стоимость тура для клиента рассчитывается в рублях, но путем пересчета из у.е. по курсу на день оплаты. Именно поэтому стоимость может изменяться в зависимости от разницы курса валют. В случае повышения курса у.е. на день оплаты или доплаты, клиент  оплачивает тур с учетом изменения стоимости. 

Банковский день:

  • Банковский день устанавливается длительностью до 16:00.

  • Туры забронированные и оплаченные до 16:00 рассчитываются по курсу текущего дня.

  • В случае роста курса валют, при бронировании и расчете после 16:00, стоимость тура подлежит перерасчету по курсу туроператора на следующий банковский день за текущим.

  • При внесении доплаты за тур, если отсрочка зафиксирована в у.е.,  расчет производится по такому же принципу.  

  • Банковский день устанавливается длительностью до 16:00.

  • Туры забронированные и оплаченные до 16:00 рассчитываются по курсу текущего дня.

  • В случае роста курса валют, при бронировании и расчете после 16:00, стоимость тура подлежит перерасчету по курсу туроператора на следующий банковский день за текущим.

  • При внесении доплаты за тур, если отсрочка зафиксирована в у.е.,  расчет производится по такому же принципу.  

Подтверждение бронирования / получение документов

  • Подтверждение бронирования занимает от 1 до 7 суток. Все зависит от страны, Туроператора и дат тура.

  • полный пакет документов по туру выдается не позднее чем за 24 часа до вылета.  

Возврат. Порядок аннуляции и измения условий поездки:

  1. Возврат денежных средств по аннулированным заявкам осуществляется согласно Агентского договора с Туроператором.

  2. Возврат денежных средств по неподтвержденным заявкам осуществляется в сумме 100%, либо будет предложен альтернативный вариант тура.

  3. Заказчик может отказаться от поездки в любое время до её начала, уведомив Фирму о своем отказе с указанием причин в письменной форме.

  4. В случае отказа от поездки по инициативе Заказчика, Туроператор возмещает Заказчику стоимость тура за вычетом всех фактически произведенных затрат (по открытии визы, стоимости проживания, авиабилетов, телефонных переговоров и т.п. ), согласно условиям договора. В таком же порядке производится возмещение стоимости тура в случае возможного срыва поездки ввиду отказа выдачи визы Заказчику со стороны консульских служб.

  5. Если Заказчик желает изменить условия ранее заказанной поездки, а именно: дату выезда, гостиницу, то прежний заказ считается аннулированным, а Заказчик должен сделать новый заказ. В этом случае  применяется порядок, оговоренный в п.4 

  6. Фирма не имеет права в одностороннем порядке отказаться от выполнения условий настоящего  договора.

  7. Любое изменение существенных условий возможно только с письменного согласия Заказчика

Реквизиты нашей фирмы:

Название компании: ООО «Феникс»

Почтовый адрес: 400033, г. Волгоград, ул.им.Николая Отрады,13

Юр.адрес 400033, г. Волгоград, ул.им.Николая Отрады,13

ОГРН 1043400167128 ИНН / КПП  3441027097 \ 344101001   

e-mail:fenix-tury@mail.ru  

Тел./Факс (8442) 70-99-42; 89047712078;